响应慢，机会流失
客户等待时，销售和客服还在找资料。AI 专家客服让答案、下一步和跟进动作更快出现。
6个月 → 3个月
上手周期
美国房贷销售团队案例中，新 AE 上手周期明显缩短
2.8 → 5.1分钟
有效通话
新 AE 平均有效通话时长提升，客户参与度更高
$180K
90天收入影响
AI Assist + BPO 房贷场景中，24 笔贷款带来的估算成交收入
76%
AI 解决率
AI 客服案例中 187 个咨询里 143 个由 AI 完整解决
更快响应，更稳转化，更可控的服务质量
AI 专家客服把实时提示、知识检索、质检提醒、外呼执行和数字员工放进同一条沟通链路，让团队更快上手，也更稳拿结果。
直接看到 AI 如何专业处理电话与文字沟通
上方切换四个真实演示视图：电话、文本、多角色专家入口和外呼流程。
电话演示
电话实时接待与人工接管
客户拨入后，AI 实时接待、转写、判断与升级，必要时可立即人工接管。
团队通常会先从这些压力点找来
新人靠记忆，质量波动
产品、政策、披露和异议处理不再只靠个人经验，AI 在通话中给出实时提示。
主管只看结果，看不到过程
通话转写、评分、总结和风险提醒让管理者看到质量变化和改进空间。
有线索，但没有执行产能
AI+BPO 可以持续触达、筛选和转接，把高价值销售时间留给成交。
按业务动作拆成三条主线
先判断你更想提升一线沟通、补足执行能力，还是把专家知识复制出去。
实时辅助与质量监督
AI Assist
给坐席、销售和顾问一个实时副驾：转写、理解上下文，并调用知识库给出建议、提醒和总结。
适合新人上手慢、知识复杂、合规要求高的通话环境
支持脚本导航、实时指导、产品推荐、总结、评分与改进建议
特别适合销售、客服、金融、地产、呼叫中心等高通话量团队
AI + 人工执行模型
AI Assist + BPO
把 AI 质检、脚本控制和人工外呼团队打包，让客户无需先自建团队，也能快速启动外呼或支持。
适合外呼、线索触达、客户支持和高合规通话环境
可以减少招聘、培训和管理带来的时间成本与波动
更适合用来承接“我们现在就要开始跑”的业务需求
数字员工与专家知识复制
AI Expert Conversation
把专家知识、表达方式和咨询逻辑沉淀成 24/7 数字员工，用于网站咨询、售前问答、客服和筛选。
适合咨询、金融、保险、医疗、电商、教育等专业知识依赖型场景
可用于网站咨询、售前问答、专家辅助、招聘筛选与客户支持
更适合强调 24/7 服务、一致知识输出和高价值咨询覆盖
看结果，不只看概念
用上手周期、通话质量、收入影响、AI 解决率和人工节省来评估效果。
AI Assist / Mortgage
让新人更快进入有效销售沟通
美国房贷销售团队用 AI Assist 作为实时销售副驾，解决上手慢、通话浅和合规风险。
6个月 → 3个月
上手周期
2.8 → 5.1分钟
平均有效通话
2x
15 分钟以上通话翻倍
AI Assist + BPO / Mortgage
把冷线索变成持续进入的暖转接
AI 负责脚本、资格判断和合规，BPO 坐席全天外呼，只转接有兴趣的借款人。
24
90 天贷款归因
$180K
估算收入影响
~100
每日暖转接
AI Customer Service / Support
把重复咨询转成可衡量的 AI 工作量
客服 AI Rep 不只回答问题，还能识别问题类别、升级人工、跟踪情绪并生成洞察。
187
用户咨询
143
AI 完整解决
67%
正向情绪
从一个客服、销售或外呼场景开始，先把结果跑出来。
SI-TECH 通过企业软件经验与精选战略 AI 技术伙伴，协助客户评估、演示并协调 AI 驱动客户沟通方案的实施。我们不会声称独立拥有或完全自研底层伙伴技术。